ホテル・旅館オーナー様、運営会社様へ
このようなことでお困りではありませんか？
人材不足
慢性的な人材不足に加え、インバウンド対応の多言語話者など高度人材も必要に。
人件費の高騰
運営コストの大半を占める人件費の高騰。
高い離職率
どうしても低賃金・長時間労働になってしまって優秀な人材が中々定着してくれない…
長いアイドリング時間
深夜シフトのような生産性の低い時間でも発生する高額な人件費。
サービス詳細
ホテル・旅館など宿泊業運営にかかわるほぼすべての業務を代行いたします！
下記以外の業務も代行いたします。プランによって対応できる業務は異なります。
また各自治体の条例に準じて運営させていただきます。詳しくはお問い合わせください。
緊急時対応
人材募集・採用
人材トレーニング
シフト作成・調整
経理業務
報告業務
受付業務
サービスのポイント
コスト削減と質の向上を両立した省力化運営システム「SUMMON（サモン）」。
ホスピタリティを確保しつつ省力化し、コストを削減します！
リモート支配人がサービス導入支援、運営全般を継続的にマネジメントいたします。
施設のサイネージを経由し、ゲストはコンシェルジュ・センターへ24時間アクセスできます。
各地域に対応するステーションによって、緊急時は10分程度での駆けつけを実現します。
リモート受付
ゲストは施設のサイネージから、24時間いつでも弊社スタッフにアクセス可能！
チェックインはリモートで対応いたします。
リモート受付
東京のTabist銀座の常駐スタッフが応対しています。
スタッフが画面を通じてお客様をサポートするため、対面と変わらないきめ細やかなおもてなしで、スムーズかつ安心なサービスを提供します。
緊急時駆けつけ対応
中央で人材を一括管理することで、リモート運営でも緊急時駆けつけ対応が可能です。
緊急時駆けつけ対応
プラン・導入費用
受付・緊急時対応のシフトを、すべて丸投げでお任せいただけます！
高度人材を“いつでも” “どこでも”
アサイン可能 !
【基本対応時間】20:00〜6:00
深夜の当直・受付・緊急時対応のシフトを、
すべて丸投げでお任せいただけます！
※23:00〜7:00など対応時間は調整可能です
導入例
例. ビジネスホテル
（平均客室単価7～9千円）
ホテル運営・受付・緊急時対応のシフトを、
すべて丸投げでお任せいただけます！
※16:00～20:00（ピークタイムのみ）など、
対応時間・費用を調整可能です
導入例
例. ビジネスホテル
（平均客室単価7～9千円）
※初期費用：リモート通信用タブレット・専用スタンドの費用を含みます
※月額金額は施設規模、部屋数、平均客室単価等によって変動いたします
対応業務一覧
| 対応業務 | 深夜 対応プラン |
24時間 対応プラン |
|---|---|---|
| 緊急時対応 （駆けつけ） |
||
| 人材募集・採用 | ||
| 人材 トレーニング |
||
| シフト 作成・調整 |
||
| 経理業務 | ||
| 報告業務 | ||
| 受付業務 | ||
| 清掃指示 | ||
| 消耗品類発注 | ||
| 価格設定 | ||
| 集客管理 | ||
| 建物・設備 メンテナンス |
ー | ー |
| 清掃業務 | ー | ー |
運用のしくみ
大都市はもちろん、地方の人材不足による「出来ない」を「出来る」に！
レセプションが無人でも、コンシェルジュスタッフがすぐにオンライン対応！
緊急時にはステーションスタッフが施設に駆けつけ！持続可能なホスピタリティを提供。
運用デバイス
レセプション
iPadまたはサイネージ
レセプションにiPadまたはサイネージを配置し、オンラインでゲストに対応いたします。
駆けつけ対応
自転車とバイク
各地域ステーションから、緊急時には10分程度での駆けつけを実現します。
鍵の受け渡し
デジタルキーまたはキーボックス
デジタルロック化が可能な場合はデジタルキーで、物理鍵の場合はキーボックスで対応いたします。
DXで持続可能な
ホスピタリティをつくる
ホテルのコスト削減と質の向上を両立する
省力化運営システム
- ホスピタリティを確保しつつ省力化
- DXによる深夜業務からの解放
人材不足をDXで解決！
会社概要
「SUMMON（サモン）」を運営する株式会社betaspaceは、
多様なホテル・観光施設の運営・コンサルタントに携わっています。
DATA
株式会社betaspace
資本金 2,000万円
主要引受先 京都エンジェルファンド株式会社
[ 京都本社 ]
京都府京都市中京区御池通河原町東入一之船入町537-31 リベルタス御池506
[ 東京オフィス ]
東京都港区南青山1-1-1新青山ビル東館7階728
